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FORME DI PAGAMENTO
Le seguenti forme di pagamento sono accettate da collipisani.it:

Carte di Credito
Al momento dell’acquisto, i clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema elettronico protetto, fornito dal sistema sicuro PayPal.
È possibile effettuare gli acquisti tramite le più comuni carte di credito.
La invitiamo a visitare www.paypal.com per maggiori informazioni.

Pagamento PayPal
Scegliendo il metodo di pagamento PayPal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto PayPal. collipisani.it si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da PayPal.

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Nuovi Clienti
Desideriamo ricordare ai nostri nuovi Clienti che collipisani.it può richiedere a Paypal di verificare la transazione. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.

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STATO DELL’ORDINE
E’ possibile controllare l’avanzamento dei propri Ordini direttamente on line accedendo all’area riservata ed entrando nella sezione ORDINI.

Desideriamo ricordare ai nostri Clienti che una volta confermati ed evasi, gli Ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati. Gli Ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

CODICI PROMOZIONALI
I Clienti che usufruiscono di un codice sconto posso inserire tale codice nel carrello durante la procedura d’acquisto. Ogni codice ha una data di inizio e di fine validità e tale limite di tempo non può in alcun modo essere esteso. I codici promozionali possono essere usati insieme a buoni e voucher rilasciati in caso di crediti aperti.

STORE CREDIT / BUONO D’ACQUISTO
I buoni d’acquisto possono essere rilasciati al posto di rimborsi in caso di reso merce e in ogni altro caso in cui l’articolo richiesto non risulti disponibile. I buoni d’acquisto possono essere usati solo una volta entro 90 giorni dalla data di rilascio, per ordini di importo uguale o superiore rispetto al valore del buono.

SPEDIZIONE
MODALITÀ E SPESE DI SPEDIZIONE
Le spedizioni in Italia,  sono effettuate tramite corriere GLS.

Per Europa, Americhe, Australia, e Resto del Mondo con corriere con servizio Express da operatori locali.

Tariffe Italia

0-3 kg 7,00 € IVA inclusa / Calabria, Sicilia e Sardegna 10,00 € IVA inclusa
4 – 10 kg 8,00 € IVA inclusa / Calabria, Sicilia e Sardegna 12,00 € IVA inclusa
11 – 20 kg  10,00 € IVA inclusa / Calabria, Sicilia e Sardegna 15,00 € IVA inclusa
21 – 30 kg 11,50 € IVA inclusa / Calabria, Sicilia e Sardegna 17,00 € IVA inclusa
31 – 50 kg 13,50 € IVA inclusa / Calabria, Sicilia e Sardegna 20,40 € IVA inclusa
oltre 50 kg 18,30 € IVA inclusa / Calabria, Sicilia e Sardegna 22,80 € IVA inclusa

Tariffe Estero
Per le spedizioni verso l’estero consultare la seguente tabella, oltre ad un supplemento di euro 5,90 per la gestione della pratica.

TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini sono spediti da collipisani.it dal Lunedi al Venerdì con Orario 9:30 – 17:30.

La merce, se disponibile, viene spedita normalmente entro 24/48 ore lavorative dall’ordine. In caso di articoli non disponibili i tempi si possono allungare;
Sarà comunque nostra premura comunicare al cliente l’eventuale indisponibilità di alcuni degli articoli ordinati.
Gli Ordini effettuati durante il fine settimana saranno elaborati il lunedì mattina successivo.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio tutte le spedizioni collipisani.it sono accompagnate da scontrino fiscale o da Fattura ufficiale se richiesto, che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli Articoli in saldo o sconto i documenti riportano gli importi scontati.

Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:

• Italia: 24/48 ore;
• USA e Canada: 3-4 giorni a seconda delle destinazioni;
• Europa: 2-3 giorni per le destinazioni principali / 3-4 giorni per le destinazioni remote.
• America del Sud: 3-5 giorni.
• Asia e Medio Oriente: 3-5 giorni.
• Australia e Oceania: 3-5 giorni per le destinazioni principali / 5-6 giorni per le destinazioni remote.
• Africa: 3-5 giorni

collipisani.it non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni o controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di collipisani.it.

ARTICOLI DISPONIBILI

Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno lavorativo successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine.
Durante il periodo di festività, saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
In tutti i casi collipisani.it si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

CONSEGNA DELL’ORDINE

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.
Le confezioni collipisani.it sono accuratamente imballate in un involucro di plastica trasparente con nastro adesivo, posto intorno alla confezione.

Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare collipisani.it all’indirizzo info@collipisani.it.

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con collipisani.it e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.) o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

ASSICURAZIONE DELLA SPEDIZIONE

Le spedizioni collipisani.it sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione perde la sua validità.

RESI

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per sostituzione, store credit o rimborso entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce.
Gli adesivi, BarCode e codici di sicurezza presenti sugli articoli da restituire non devono essere né tagliati, né rimossi né rotti.

Istruzioni per il Reso
Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario accedere alla propria area personale sul sito, selezionare gli articoli da restituire e indicare il tipo di compensazione desiderata. Una volta completata la procedura collipisani.it invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.

Il corriere per la restituzione della merce sarà indicato nella mail inviata da collipisani.it.
Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell’e-mail di autorizzazione ricevuta dal reparto Resi collipisani.it. (Il Corriere porterà una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco).

Il consumatore, in caso di restituzione del bene, sosterrà solo il costo diretto del trasporto.

Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

1. Sostituzione
È possibile effettuare il cambio solo con uno stesso articolo o con un altro articolo dello stesso importo, qualora disponibile. Il nuovo articolo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.

2. Store Credit
Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi.

3. Lo Store Credit

• può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso
• non può essere cumulato con altri Store Credit
• deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore
• Rimborso

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini collipisani.it e gli articoli saranno verificati.

Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.

Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

La spedizione del reso deve avvenire entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

TERMINI E CONDIZIONI

Gli adesivi, BarCode e codici di sicurezza presenti sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliati, né rimossi, né rotti. Gli articoli non devono essere stati usati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le scatole dell’articolo devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, adesivi ed accessori originali (Istruzioni, Garanzie, Manuali d’Uso etc.) ricevuti insieme all’ordine.

Tutti gli articoli ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

I resi devono essere spediti all’interno della scatola collipisani.it.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di collipisani.it, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. collipisani.it si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

I resi autorizzati da collipisani.it devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.

collipisani.it si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per collipisani.it o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

collipisani.it si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

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ARTICOLI ED IMMAGINI ONLINE

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DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI

In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito, collipisani.it garantisce l’autenticità di ogni articolo.

Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini di collipisani.it si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su collipisani.it.

Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini collipisani.it ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

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